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医院地址:湖南省长沙市芙蓉中路一段585号(八一桥北 中国银行旁)
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   为了切实加强医疗服务价格的管理,规范医疗价格行为,提高药品和医疗服务价格的透明度,尊重患者的知情权,长沙颐而康颈肩腰腿痛医院为方便患者查询就医费用,特制订本制度:

 

  1、医院对各类医疗收费执行价格公示查询制度。

 

  2、在门诊大厅、住院大厅的显著位置,利用公示牌、电子触摸屏对所提供的药品以及医疗服务的价格等进行公示,方便患者及其家属进行查询。

 

  3、各查询系统随时可以查询现行湖南省医疗服务价格标准及其补充文件中所有医疗服务项目及收费价格。实行价格公示的医疗服务项目、医用材料的价格发生变动时,在执行新价格前,及时调整公示内容,按照价格公示的实际项目和价格进行收费。

 

  4、导诊分诊护士有义务向患者提供药品、医疗服务价格情况的查询服务,对患者的查询、投诉要耐心认真回答,发现问题要认真解决,不得搪塞推诿。

 

  5、住院患者对“一日清单”所列内容有疑惑的,由患者所在科室的护士长负责解释,并协调院内相关科室予以解决。出院结算时,由住院收费处提供患者费用总清单。

 

  6、患者在科室对询问的答复不满意,或有问题得不到解决时,可以到医院优服办咨询或者投诉。优服办负责接待病人费用咨询或投诉,登记记录病人提出的各种意见或建议,并协助联系有关科室予以解决,及时向院物价管理部门及有关领导反映,对存在的问题及时整改,更好地为患者服务。